06/Noviembre/2013

En cumplimiento de las metas establecidas en materia de capacitación, 107 empresas turísticas michoacanas aprobaron el Programa de Calidad “Moderniza” y 159 obtuvieron certificado correspondiente al programa “Punto Limpio”, informó el secretario de Turismo del Estado, Roberto Monroy García.

 En gira de trabajo por esta ciudad, Monroy García entregó 7 certificaciones “M” y 36 “Punto Limpio” a empresas de Apatzingán, Pátzcuaro, Santa Clara del Cobre y Uruapan que aprobaron los cursos y pusieron en marcha las herramientas de operación que les permiten mejorar la satisfacción de sus clientes.

 La presencia del distintivo “M” en un negocio, significa que las empresas aprobaron el programa “Moderniza” y por tanto, operan con esquemas que elevan el desempeño de su personal, el control del negocio y la rentabilidad, mientras que disminuyen los desperdicios e impulsan una cultura de mejora continua que les permite mayor calidad y competitividad.

 Los 107 distintivos “M” aprobados a lo largo del año son para 25 establecimientos de hospedaje, 54 de alimentos y bebidas; 14 agencias de viajes y 14 más a otros giros.

 Por su parte el reconocimiento “Punto Limpio” es un Sello de Calidad que otorga la Secretaría de Turismo a las MPYMES del sector turístico (restaurantes, hoteles, cafeterías, agencias de viajes, centros de ocio, y entretenimiento, arrendadoras de autos, operadoras de buceo, entre otras), por incorporar buenas prácticas de higiene en los modelos de gestión.

 El objetivo es proteger la salud de sus clientes, trabajadores y comunidades receptoras, así como promover la cultura de la calidad higiénica.

 Las 159 empresas que han aprobado durante el año esta certificación son: 54 de hospedaje; 82 de alimentos y bebidas; 14 agencias de viaje y 9 de otros giros.